Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь
Участие БУ «Ханты-Мансийский клинический кожно-венерологический диспансер» в реализации федерального проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
В 2021 году БУ «Ханты-Мансийский клинический кожно-венерологический диспансер» приняло участие в реализации федерального проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
Цель проекта - усовершенствование процессов, направленных на удовлетворение пациентов, доступности оказываемых услуг, увеличение эффективности функционирования учреждения, организация рабочих мест, обеспечивающих безопасность и комфортность работы сотрудников.
В диспансере создана локальная нормативная база для реализации проекта, рабочая группа, разработан План реализации и постоянного мониторинга мероприятий.
Работа по оптимизации процессов организована комплексно, по всей цепочки оказания медицинской помощи, с участием всего персонала Учреждения. С персоналом учреждения проведен аудит процессов Проекта. Проведено анкетирование пациентов и сотрудников.
На основании результатов анкетирования были определены приоритетные задачи реализации Проекта, утверждены 2 Подпроекта:
- организация работы регистратуры - запись на прием к врачу-дерматовенерологу
- совершенствование работы по оформлению медицинских документов пациента (выписка листков нетрудоспособности и справок).
При внедрении первого Подпроекта, в условиях неблагополучной эпидемиологической ситуации, у пациентов появилась возможность записаться на прием не только при личном обращении в регистратуру или по телефону, но и через интернет, а так же через терминалы самозаписи. Реализована возможность поиска медицинских амбулаторных карт с использованием медицинской информационной системы (МИС), проведена маркировка амбулаторных карт с учетом диспансерного наблюдения. Реализация данного Подпроекта в учреждении сократило время ожидания записи пациентов на прием, сделало доступным оказание специализированной медицинской помощи.
Вектор второго подпроекта был направлен на совершенствование оформления медицинской документации пациента: в частности на оформление листков нетрудоспособности, в том числе справок для учащихся, студентов в электронном формате. Оптимизация работы медицинского персонала, переход на электронный документооборот способствовали сокращению времени заполнения медицинской документации, улучшения качества обслуживания, удовлетворенности пациентов оказанием медицинской помощи.
Результаты внедрения подпроектов рассмотрены на заседании рабочей группы, рекомендованы к дальнейшему использованию в учреждении.
В планах работы Учреждения на 2022 года запланирована разработка мероприятий федерального проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», направленных на улучшение доступности специализированной медицинской помощи пациентам в условиях амбулаторно-поликлинического отделения.
